编者按：目前B2C的热度超过了B2B，外贸转内销，国内消费水平的提高，大家对在线购物的认可，在一定程度上增加了B2C的走热，环球鞋网运营的“淘鞋网”为众多网站客户直接面对消费者的B2B指明了多元化或扩张的方向。下面是电子商务研究中心采访林文佳总经理的内容。

      电子商务研究中心：您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象？您怎样看待行业整体发展现状？对市场3年内的预期是高速增长，还是渐趋平缓？

　　林文佳：以鞋行业为例，个人认为放缓是必然的。目前行业B2B经过从定位模糊到市场运作模糊的非理性拓展后，势必会导致从业者审时度势地去细分B2B结构、分析B2B市场出路。另一方面，对于B2B企业用户来讲，虽然认知有了极大提高，但是由于之前的冲动合作而产生的合作欲望疲软，也将导致B2B行业的成长缓慢。

　　因此，用“看上去很美”来形容目前的B2B行业整体发展现状并不为过，他缺乏行业理性的引导，也缺乏能够经受得住市场考量的案例。

　　电子商务研究中心：贵公司明年是否计划新的扩张？如有，具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)？

　　林文佳：从去年开始，环球鞋网已经将触觉延伸到了B2C。通过近一年的实际运作证明，环球鞋网的市场运作思路在鞋行业是站得住脚的。因此，明年之后，我们将首先从区域上进行新的一轮拓展，然后重点将环球鞋网的线上服务，拉到线下的企业互动之中来，同时，在即时通讯工具上，我们将推出全新功能的“IM”，他在屏蔽广告、信息检索以及插件上具有独到的分析判断能力。

　　电子商务研究中心：您是否已看过我们近期发布的《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》？如有，请谈谈您的看法与评论？

　　林文佳：对于部分数据，我觉得有待考证。国内绝大多数的B2B，特别是行业B2B，离营利，还有段距离。客观的讲，B2B行业只是属于看上去很热闹的那种。所以，在数据这块，我觉得还是需要慎重对待。

　　电子商务研究中心：您认为当前我国的电子商务产业和企业，最应该通过哪些方面(如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新？为什么？

　　林文佳：平台运营模式方面，我们认为当前的电子商务产业和企业最应该加强自主创新能力。B2B阿里的成功，并不是做为可复制的产品线在其他平台上推广，就好比慧聪，在某些地方，他的复制，直接导致了慧聪的没落；另一方面，由于行业的特殊性，如中国化工网，他的平台盈利模式是值得其他行业B2B所学习模仿的，但是，很多的CEO都有共识，它是化工行业的产物，并不是在其他行业都可以挖掘出那样的商业价值，所以，当前的电子商务企业，急需寻找新的适合自己所处行业的平台运营模式，以突破单纯的会员加广告位的运作模式。

　　电子商务研究中心：在创业板开通后的三年内，您所在的网站是否有上市或融资计划？您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮？

　　林文佳：无

　　电子商务研究中心：您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意？您最希望政府接下在那些方面继续加强工作？

　　林文佳：目前在很多政策扶持上都做得还不错。希望在接下来的电子商务政策引导，行业规范以及组织行业交流上作些加强。

　　电子商务研究中心：对于电子商务产业不断涌现的创业者，您觉得其成功最核心的因素是哪一项？(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么？最好请简单谈谈

　　林文佳：历史机遇、商业模式以及产品功能决定了电子商务产业创业者的不断涌现。首先是互联网的庞大用户群决定了电子商务产业的发展；其次，由于电子商务本身和其简单的商业运作模式的特点，吸引了大批年轻的创业者以极大的热情跨入这个领域，但是，也正是因为这点，将使得电子商务行业的过度开发导致用户认知的降低，电子商务行业内部竞争加激的同时，将会淘汰那些依赖固有模式运作的企业。

　　电子商务研究中心：您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势：(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代；(2)B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势；(3)本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远？为什么，请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。

　　林文佳：“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代。《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》曾指出：细分行业，做专做精才是行业网站发展的出路，在此情况下，做为行业B2B必将走出一条属于自己特色的行业站点，在这点上，做为综合型的站点，肯定是无法实现的；其次，出用户需求上，做为某个特定行业的用户群，他需要的是能提供更多专业领域服务的电子商业门户，而不是一个花花世界。

　　电子商务研究中心：您运营的电子商务网站在发展过程中所遇到的最大困难与危机时什么？您是如何克服瓶颈或规避风险的？跟其它同行相比，您最大的优势是什么？

　　林文佳：商业模式和运营团队是目前我们网站发展过程中的最大问题，人才缺乏以及可借鉴的东西不多，其次从行业上分析，只有一个能为用户提供创新服务的行业网站才有可能在行业站得住脚。

　　自己培养人才，自己摸索市场，多总结多调整尝试，敢于失败，以此来让更多的用户得到不同的产品体验。稳定的用户群、专业的客户服务

　　电子商务研究中心：“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域，您作为业内资深人士，对于新进创业者有何建议？

　　林文佳：要有长期抗战的准备，因为电子商务特别是B2B行业需要累积的过程；创新的产品功能，在切合市场的同时，能提供更多的用户体验功能；组建一支具有执行力的团队。

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