我现在要大声说，我们不是这样的团队，这也TMD不是我们想要的设计团队。有如此期望的设计师，您能举出一些这样团队的成功案例吗？ 我还没有听说过，非常愿意听您说说。 目前，有如此期望的设计师，在我的招聘模型里，100分里先扣40分。 理由：

缺乏创新精神，所以内心期望设计评审体系来指导自己的设计

缺乏沟通能力，所以内心期望流程来帮助自己卖出设计成果

缺乏专业能力，所以内心期望专业分工来弥补自己能力的不足

符合以上三条，说明智力有问题，我们不喜欢

为什么“严谨的UCD流程，专业的分工，完善的设计评审体系，严格全面的设计规范”不是我们的设计团队想要的呢？我在这里一样一样和大家说。

先说“严谨的UCD流程”，流程管理的高手都应该知道，流程这东西，是给傻子用的，让他按部就班做完一个事情，确保一定的质量就行。对于聪明人来说，流程是创新的原料之一，只有打破既定规则，才能创造新规则，社会才得以进步。对阿里人来说，“遵循但不拘泥于流程”是我们的行动准则之一。目前Alibaba.com 的设计部是公司创新动力的源泉之一，不是傻子集散地，所以不要指望这里有非常严谨的流程可以遵循。（虽然我之前还列过流程中设计师所需要做的详细动作，但希望那是被聪明人用来打破的。）

另，至于UCD，这两年，我一直感觉作为一种设计思想是正确的，但具体到设计流程设计方法，还是有很大问题的。目前我们需要深入理解以用户为中心的设计思想，但不能拘泥于UCD的设计流程和设计方法。这个2007UPA我们的工作坊里讲过一些，有空再和大家详细讨论。Is UCD Really Broken? 这里激励的讨论，原文中的许多观点我赞同，特别是UCD没有深入涉及创新，不够敏捷，这两点深有体会。

最后要澄清的一点，目前Alibaba.com UED不是没有设计流程，目前我们还是有项目流程，设计流程，这些也许可以帮助新人快速成长，但设计师不能依赖于流程。

再说“专业的分工”，各家业界顶尖设计公司的创新秘技之一，就是在各个专业领域的交集寻找创新的突破口。我认为，专业是要分工，设计，技术，商业，三者是要有分工的，创新来自这三者的交集。 但许多应聘设计师所期望的：视觉设计、交互设计、前端开发、用户研究、这四个角色的严格分工，在Alibaba.com UED是没有的。我从目前业界N位顶级设计师的文章看出，设计是一个综合的考虑各种因素的过程，设计师的综合能力越强，其设计成果越能获得成功。

这里要澄清的是，目前我们的团队是有四个职位的，但高层级的设计师要求至少两项以上的能力都很强，比如高级交互设计师还要求中级以上的视觉设计能力和用户研究能力，或者前端开发能力。

写到这里，不得不说一个让我很生气的事情。之前去几个高校做分享，居然被人评价你们要招的是超人，什么都会。的确，目前我们非常明确的岗位需求就是这样，中国的教育体系直接培养出来的人，几乎都不是我们需要的人。面对几百位也许只会一点点的应届毕业生（包括硕士博士研究生），我们只能说：“抱歉，希望以后有机会共事。”

但是，我迫切的希望同学们去看看google ebay yahoo 等优秀互联网公司目前的招聘要求，没有一个比Alibaba.com低的！N年以前我看Yahoo北美地区的招聘要求也觉得这怎么可能，今天我花了一个上午在Linkedin上招聘外籍设计师，十年以上设计经验的简历比比皆是，每个人在各项设计能力都有成功案例，甚至在商业和技术领域有成功案例的资深设计师，搜索一下也有不少。 难道老外都是超人，中国人首先自己不能气馁，给自己一个明确的要求，是进步的前提。

当然，我也遇到有应届毕业生，没做过一个网站，看了我们的招聘网站后觉得自己100%符合，在我逐条解释招聘要求后，还觉得自己70%吻合。写个简历一定针对性都没有，还要说自己有营销意识，不但不理解业界和公司的岗位要求，还没有自知之明，这样的人请不要浪费你的和我的时间了。产生这样的现象，大学教育，设计业界，都有责任，这又是另一个话题，改天再说。

在这里，我要大声说，我们网站上的招聘要求写的轻松，是我们营销意识好，尽量吸引Leads，不是我们对人才的要求低，恰恰相反，据我对国内互联网设计界的了解，要被Alibaba.com认为是优秀设计师，是非常不容易的事情，要不然我们也不会搞近万元RMB的内部推荐奖金了。（插播广告，推荐一位优秀设计师并被成功入用，奖金4000RMB+iPhone）

再说“完善的设计评审体系”，业界有学者在搞量化用户体验的事情，在我看来，价值不大。 首先，设计的好坏，除了用户体验，还有商业利益，技术实现这两个维度需要思考，一个成功的商业设计必然是三方的共赢，单纯从用户体验的维度来看设计的好坏，不具备商业价值。

对于设计师来说，寄期望于三两个用户测试，专家评审来给出完美的设计，那是不可能的，设计的关键在于创新，在于商业利益和用户利益的共赢，这些不是测试和评审能得出的。专家评审和用户测试只能作为辅助设计，考虑易用性问题的手段而已。虽然我们Team现在正在完善设计评审的格式和流程，但每个设计师都清楚这只是寻求团队帮助的一种手段而已。

最后说“严格全面的设计规范”，这点上，我敢说全球的大型互联网公司，正式做的比我们早的没几个。我们起初只是有一个懵懂的标准化模块化设计的意识，等做完了之后才发现米国Yahoo最初做的和我们80%一致，再后来才发现原来我们之前的想法在英文的世界里称之为“Pattern-based design”的理论。

这几年几个版本改下来，在这个每天都有新东西的互联网世界中，我一个强烈的感觉，形神兼备固然好，但两者一定要取其一的话，神更重要。目前我们的设计规范，也同样是让新人快速上手用的，更希望这是优秀的设计师创新设计的一个平台，或者是一个载体。所以，来Alibaba.com UED的话，与其期望严格全面的设计规范，不如期望这里有一个整体改进网站的机会。

OK, 没想到今天能写这么多，就到这里吧，希望本文能对Alibaba.com UED团队的现状有一个准确的描绘，让大家有一个近似的期望值。再次强调，Alibaba.com目前还是一家创业公司，真的，不是谦虚，希望大家能理解。